คำถามที่พบบ่อย
neo36

neo36 อนุญาตให้สมาชิกแต่ละท่านมีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 คน เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน หากลืมรหัสผ่านหรือมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง

สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ผ่านหน้า neo36 Login โดยคลิก "ลืมรหัสผ่าน" แล้วกรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์ดังกล่าว จากนั้นตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากเบอร์โทรศัพท์เปลี่ยนแล้ว กรุณาติดต่อทีมงานที่ [email protected] พร้อมแจ้งข้อมูลยืนยันตัวตน

ได้ แต่ต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต neo36 พร้อมแจ้งชื่อบัญชีเดิมและบัญชีใหม่ที่ต้องการเปลี่ยน ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง

neo36 รับฝากขั้นต่ำเพียง 100 บาท รองรับช่องทางการชำระเงินครบครัน ได้แก่

• TrueMoney Wallet
• PromptPay (พร้อมเพย์)
• K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
• SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
• กรุงไทย, Bangkok Bank, กรุงศรี, TMB

ระบบฝากเงินอัตโนมัติ เงินเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาที ไม่ต้องส่งสลิป

ระบบถอนเงินอัตโนมัติของ neo36 ดำเนินการภายใน 3-5 นาที ในช่วงเวลาปกติ ถอนขั้นต่ำ 300 บาท ต่อครั้ง ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอน ในกรณีที่ระบบมีการตรวจสอบพิเศษ อาจใช้เวลาสูงสุด 30 นาที หากเกินกว่านั้นกรุณาติดต่อซัพพอร์ตได้ทันที

หากฝากเงินแล้วเกิน 10 นาทียังไม่เข้าบัญชี ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบว่าโอนไปยังบัญชีที่ถูกต้องของ neo36
• บันทึกภาพหน้าจอสลิปการโอนเงินไว้
• ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน [email protected] พร้อมแนบสลิป

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ภายใน 15 นาที

neo36 กำหนดวงเงินถอนสูงสุดตามระดับสมาชิก สมาชิกทั่วไปถอนได้สูงสุด 200,000 บาทต่อวัน สมาชิก VIP มีวงเงินสูงกว่านั้น หากต้องการถอนเกินวงเงินที่กำหนด กรุณาติดต่อทีมงานล่วงหน้าเพื่อดำเนินการเป็นกรณีพิเศษ

สมาชิกใหม่ neo36 รับโบนัสต้อนรับสูงสุดถึง 100% ของยอดฝากครั้งแรก โดยมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ชัดเจนก่อนถอน รายละเอียดโบนัสอาจเปลี่ยนแปลงตามช่วงเวลา กรุณาตรวจสอบหน้าโปรโมชันล่าสุดในบัญชีของท่านเสมอ

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะถอนโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพันรวม 5,000 บาทก่อนถอน ยอดเดิมพันจะนับสะสมจากทุกเกมที่ร่วมรายการ ยกเว้นเกมที่ระบุไว้ในเงื่อนไข

neo36 คืนเงินแคชแบ็กทุกวันจันทร์ โดยคำนวณจากยอดสุทธิที่เสียในสัปดาห์ก่อนหน้า (จันทร์-อาทิตย์) เงินแคชแบ็กจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติก่อนเที่ยงวัน ไม่ต้องกดรับเอง อัตราแคชแบ็กขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและประเภทเกมที่เล่น

โดยทั่วไปสมาชิกสามารถรับโบนัสได้ทีละ 1 รายการเท่านั้น ยกเว้นโปรโมชันที่ระบุชัดเจนว่าสามารถรวมกันได้ หากมีโบนัสค้างอยู่และต้องการรับโปรโมชันใหม่ ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบหรือยกเลิกโบนัสเดิมก่อน (การยกเลิกโบนัสจะหักยอดโบนัสออกจากบัญชี)

neo36 ครอบคลุมเกมคาสิโนออนไลน์ครบวงจร ได้แก่

• สล็อต — สล็อตออนไลน์หลายร้อยเกมจากค่ายชั้นนำ
• บาคาร่า — บาคาร่าสดกับดีลเลอร์จริง หลายโต๊ะ
• รูเล็ต — รูเล็ตยุโรปและอเมริกัน
• กีฬา — พรีเมียร์ลีก, ไทยลีก, UFC, มวยไทย, ONE Championship
• คาสิโนสด — ไพ่เสือมังกร, ไฮโล, และอื่นๆ

การเดิมพันกีฬาบน neo36 เริ่มต้นที่ 10 บาทต่อบิล สำหรับการแทงเดี่ยว และ 20 บาทสำหรับการแทงสเต็ป (Parlay) ราคาต่อรองอัปเดตแบบเรียลไทม์ รองรับการแทงสดระหว่างการแข่งขัน (In-Play Betting) สำหรับฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก และกีฬายอดนิยมอื่นๆ

neo36 รองรับการเล่นผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้เลย ทั้ง iOS และ Android โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้าสู่ระบบ เว็บไซต์ออกแบบมาให้รองรับหน้าจอทุกขนาด ใช้งานได้ลื่นไหลเหมือนแอปพลิเคชันจริง

RTP (Return to Player) ของสล็อตบน neo36 โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 95%-97% ขึ้นอยู่กับแต่ละเกมและค่ายผู้ผลิต ตัวเลข RTP แสดงถึงเปอร์เซ็นต์ที่เกมจ่ายคืนในระยะยาว ไม่ใช่การรับประกันผลในแต่ละเซสชัน ผู้เล่นสามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกม

neo36 ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกชนิด ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย ไม่มีการเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม รายละเอียดเพิ่มเติมอ่านได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที ดังนี้

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้า neo36 Login
• ติดต่อทีมซัพพอร์ตที่ [email protected] เพื่อแจ้งระงับบัญชีชั่วคราว
• ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมย้อนหลัง

ทีม งานจะดำเนินการสอบสวนและแก้ไขให้โดยเร็วที่สุด

neo36 รองรับการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนผ่าน OTP ทาง SMS ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือ IP ที่ไม่คุ้นเคย ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้โดยอัตโนมัติ แนะนำให้เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

neo36 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ มีเครื่องมือให้สมาชิกควบคุมการเล่นของตัวเอง ได้แก่

• กำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน
• กำหนดเวลาเล่นสูงสุดต่อวัน
• พักการเล่นชั่วคราว (Cool-off Period) 24 ชั่วโมง ถึง 30 วัน
• การยกเว้นตัวเอง (Self-Exclusion) ระงับบัญชีถาวรหรือชั่วคราว

ติดต่อทีมงานเพื่อเปิดใช้งานเครื่องมือเหล่านี้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

สมาชิกสามารถขอพักการเล่นได้ทันทีโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต neo36 ผ่าน [email protected] ระบุระยะเวลาที่ต้องการพัก ตั้งแต่ 1 วัน ถึง 6 เดือน ในระหว่างช่วงพัก บัญชีจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้ ยอดเงินคงเหลือจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัยและสามารถถอนได้หลังครบกำหนด

หากคุณหรือคนใกล้ชิดรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิต สามารถขอความช่วยเหลือได้จากหน่วยงานในประเทศไทย เช่น สายด่วนสุขภาพจิต 1323 และศูนย์บำบัดการติดพนันในโรงพยาบาลรัฐทั่วประเทศ อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ neo36